무엇을 도와드릴까요?
궁금한 기능을 검색하거나 아래 목록에서 찾아보세요
시작하기6
- 처음 시작할 때 꼭 해야 할 3가지 미용 메뉴, 반려동물, 첫 예약만 등록하면 바로 쓸 수 있어요
- 쓰던 프로그램에서 고객 데이터 옮기기 고객 목록 엑셀만 보내면 그루머지원팀이 옮겨줘요
- 휴대폰 연락처에서 고객 불러오기 연락처에 저장된 고객을 골라 한 번에 반려동물로 등록해요
- 직원으로 샵에 합류하기 원장님께 받은 초대 코드 6자리로 우리 샵에 바로 합류해요
- PC에서 그루머노트 쓰기 같은 계정으로 로그인하면 앱의 예약·고객·매출을 PC에서 크게 볼 수 있어요
- 홈 화면 위젯 추가하기 앱을 열지 않아도 홈 화면에서 오늘 예약과 이번 달 스케줄을 볼 수 있어요
스케줄·예약8
- 예약 등록하는 법 시간표에서 시간을 잡고 반려동물과 메뉴만 고르면 예약이 끝나요
- 지난번과 똑같이 예약 등록하기 다시 예약을 누르면 지난 미용 메뉴가 그대로 채워져요
- 예약 시간 바꾸기·취소하기 예약 상세에서 시간을 고치거나 취소하고 보호자에게 안내도 보내요
- 매주 같은 시간 예약 한 번에 잡기 단골 고객의 예약을 몇 주 간격으로 여러 건 한 번에 등록해요
- 휴무일·개인 일정 등록하기 쉬는 날과 개인 일정을 시간표에 표시해 그 시간에 예약이 잡히지 않게 해요
- 시간표 보기 바꾸기 일·주 캘린더, 보이는 멤버와 시간대, 예약 카드에 표시할 정보를 내 방식대로 정해요
- 예약금 받기 예약금을 미리 정해두고 입금 여부를 예약마다 기록해서 노쇼를 줄여요
- 고객이 직접 예약 문의하게 하기 예약 링크 하나로 고객이 반려동물 정보와 희망 일정을 직접 보내와요
반려동물·고객6
- 반려동물(고객) 등록하는 법 이름과 보호자 전화번호만 넣어도 등록되고, 연락처에서 한 번에 가져올 수도 있어요
- 한 보호자의 여러 아이 등록하기 (다둥이) 같은 보호자의 아이를 이어서 등록하고, 한 번에 함께 예약할 수 있어요
- 고객 빨리 찾기 (통합 검색) 이름·전화번호·품종·보호자로 한 번에 찾고 바로 예약까지 이어가요
- 반려동물 메모 남기기 아이의 특징과 주의사항을 적어두면 예약 상세에서도 바로 볼 수 있어요
- 견종 추가·삭제하기 우리 샵에서 자주 받는 품종만 남겨두면 등록할 때 빨리 고를 수 있어요
- 반려동물 삭제하기 더 이상 오지 않는 아이를 한 마리씩 또는 여러 마리 한꺼번에 지울 수 있어요
회원권3
알림톡·고객 소통10
- 예약 알림톡 자동으로 보내기 한 번만 정해두면 예약을 만들 때마다 보호자 안내가 알아서 켜져요
- 미용 알림장 보내는 법 미용 사진과 코멘트를 알림톡으로 보호자에게 바로 보내거나 예약해서 보내요
- 미용 동의서 받는 법 예약을 등록할 때 동의서를 켜두면 보호자가 카카오톡으로 바로 서명해요
- 알림톡 문구 바꾸기 (템플릿) 알림톡 끝에 우리 샵의 안내사항을 덧붙여 보호자에게 보내요
- 미용 주기 알림 보내기 마지막 방문 뒤 정해둔 주기가 되면 방문 요청 문자가 자동으로 나가요
- 단체 문자 보내기 조건에 맞는 손님을 골라 휴무·이벤트 안내를 한 번에 보내요
- 보호자와 채팅하기 알림톡으로 이어진 채팅방에서 보호자와 메시지·사진을 주고받아요
- 리뷰 받기 (리뷰 부스터) 미용이 끝나면 리뷰 요청이 자동으로 나가고, 받은 리뷰를 공개할 수 있어요
- 포인트 충전하기 단체 문자와 미용 주기 알림에 쓰는 포인트를 충전하고 후기로 무료로 받아요
- 전화 올 때 고객 정보 보기 (발신자 표시) 등록된 고객이 전화하면 받기 전에 반려동물과 고객 정보를 보여줘요